FAQ

Frequently asked questions

- Dove sono realizzati gli occhiali, gli orologi e gli accessori in legno distribuiti da UniqoWood?


I prodotti artigianali Allfenas distribuiti da UniqoWood sono realizzati nella città di Bauru, nello Stato di San Paolo in Brasile. Come gran parte delle storie di successo, l’avventura è iniziata per gioco all’interno di un garage. Oggi siamo una referenza nella produzione artigianale di occhiali, orologi e portafogli in legno, con un laboratorio che impiega 20 persone ed una rete vendita composta da un negozio di proprietà e quattro affiliati in franchising.
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- Gli occhiali, gli orologi e gli accessori in legno distribuiti da UniqoWood sono fatti a mano?


Tutti i prodotti sono rigorosamente fatti a mano. Dalla progettazione alla realizzazione di ogni pezzo, un team composto da designer ed artigiani, lavora con la massima cura dei dettagli per realizzare accessori esclusivi, di qualità e dal design accattivante.
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Scopri di più su ‘Orologi’
Scopri di più su ‘Portafogli’’




- Cosa significa che i prodotti artigianali distribuiti da Uniqo Wood hanno ‘una storia da raccontare’?


‘Ciò che sembrava la fine, era appena l’inizio di una nuova storia’... questa è la frase che più ci rappresenta.
Ogni occhiale, ogni orologio ed i nostri accessorri sono realizzati a mano utilizzando antichi mobili di legno inutlizzati e che avevano un unico destino..diventare rifiuti. Ed oggi, grazie al lavoro di artigiani straordinari, questi antichi mobili rivivono in accessori unici indicando in ogni pezzo ciò che il tuo occhiale, il tuo orologio o il tuo portafoglio è stato un tempo. Per questo tu indosserai un prodotto esclusivo e ricco di storia da raccontare.

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- Che tipo di materie prime sono utilizzate?


Per la produzione dei prodotti distribuiti da UniqoWood vengono riciclate l’essenze di legno pregiate di antichi mobili (sedie, tavoli armadi, ecc.), quali Ebano, Imbuia/Radica, Marfim e Zebrano. Il cuoio utilizzato per la produzione dei nostri orologi e portafogli, è una pelle naturale di tipo invecchiata.
Tutti i prodotti distribuiti da UniqoWood sono trattati solo con resine naturali e ipoallergeniche.

Scopri di più su ‘Le Essenze ’




- E sono prodotti sicuri per gli occhi e per la pelle?


La sicurezza della salute dei nostri clienti è l’obiettivo seguito in tutti i processi aziendali, dalla
progettazione alla realizzazione dei prodotti Allfenas distribuiti da UniqoWood. Le lenti utilizzate per i nostri occhiali sono del tipo polarizzante e sono state sottoposte a test di verifica della sicurezza dei livelli di protezione degli occhi secondo gli standard internazionali vigenti.
Durante le fasi di produzione non sono impiegati prodotti chimici e tossici. Tutti gli accessori distribuiti da UniqoWood sono trattati solo con resine naturali e ipoallergeniche.

Scopri di più su ‘Caratteristiche - Conformita - Manutenzione’




- La spedizione è sempre gratuita?


Assolutamente si! Ovunque tu sia e per qualunque accessorio tu acquisti sul sito UniqoWood.
Scopri di più su "Spedizione Gratis"




- Quali metodi di pagamento sono accettatti sul sito della UniqoWood?


Sul sito UniqoWood.com sono accettati i metodi di pagamento più utilizzati internazionalmente nel commercio elettronico :

– Paypal
– Carta di credito / debito: Visa, MasterCard, American Express

Scopri di più su " Pagamenti"




- Cosa succede se il prodotto ricevuto non è quello che io ho acquistato?


Se ricevi un prodotto diverso da quello acquistato, contattaci via email a contact@uniqowood.com. Noi provvederemo immediatamente ad attivare la procedura per la sostituzione del prodotto e l’invio di quello corretto.
Scopri di più su ‘ordini e pagamenti’
Scopri di più su ‘garanzia e resi’




- Cosa succede se io non ricevo il prodotto acquistato?


Se non ricevi il prodotto entro il tempo atteso di 20 giorni, contattaci via email a contact@uniqowood.com.
Noi cercheremo di aiutarti il prima possibile.

Scopri di più su ‘ordini e pagamenti’
Scopri di più su ‘garanzia e resi’




- Quanto tempo ho per modificare o cancellare il mio ordine di aquisto?


Per modificare un ordine contattaci alla email contact@uniqowood.com entro 24 ore dopo aver completato un ordine.
Per assicurare che il tuo prodotto arrivi velocemente, UniqoWood inizia a gestire gli ordini il prima possibile. Puoi cancellare il tuo ordine solo se non è stato già spedito, inviando una email a contact@uniqowood.com, preferibilmente entro le 24 ore dopo aver completato un ordine.

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- Distributori, negozi di ottica o di accessori artigianali possono acquistare sul sito UniqoWood?


Certamente. Se sei un distributore di occhiali o di accessori di lusso, o sei proprietario di un negozio di ottica o di un concept store di prodotti artigianali ed esclusivi, compila il seguente form, il nostro team entrerà in contatto con te per valutare possibili sinergie commerciali.
Scopri di più su ‘Distributori’




- Mi piacerebbe aprire un negozio per vendere i prodotti artigianali Allfenas distribuiti da UniqoWood. Come posso fare?


Diventa un Affiliato della nostra rete Franchising ed inizia il tuo Business! Avrai tutta l'assistenza necessaria nell'avvio della tua Start up. Contattaci per avere una consulenza gratuita con un nostro consulente commerciale a : contact@uniqowood.com
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